ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP RUANG TUNGGU STASIUN KERETA API TANJUNG KARANGArya Mareta / Ir. Titi Lilianin Soedirdjo, M.Sc. / Teknik Sipil, 2024Penelitian ini mengevaluasi ruang tunggu stasiun kereta api Tanjung Karang. Stasiun kereta api merupakan prasarana dalam sistem transportasi perkeretaapian, pada stasiun kereta api perlu adanya perhatian dalam upaya menjaga kinerja pelayanan stasiun terhadap kebutuhan pengunaannya baik secara kuanti... |
PENINGKATAN FASILITAS PELAYANAN KERETA DAN STASIUN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) (STUDI KASUS KERETA API RAJABASA DAN STASIUN TANJUNGKARANG)KARIN DZULLITA AMBAR WULAN / Ir. Basauli Umar Lubis, M.Sc, Ph.D. / Teknik Perkeretaapian, 2025Kereta Api Rajabasa dan Stasiun Tanjungkarang keduanya memainkan peran penting dalam mobilitas sehingga kualitas fasilitas dan kinerja pelayanan menjadi faktor penentu tingkat kepuasan pengguna. Kereta Api Rajabasa dan Stasiun Tanjungkarang harus memiliki fasilitas dan kinerja pelayanan sepadan deng... |